Les réservations effectuées par nos utilisateurs via notre site Internet (« Site Internet ») sont régies par les conditions (« Les Conditions ») décrites ci-dessous. La réservation de services (« Service ») via www.spalaquinta.com implique l’acceptation pleine et sans réserve par l’utilisateur des conditions suivantes. Les présentes Conditions ne couvrent pas la réservation de nos services par des tiers extérieurs au Site Internet.

Veuillez lire attentivement ces conditions avant de faire une réservation sur notre site Web. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne pourrez pas le faire.

1. Possibilité de modifier ces conditions et l’offre commerciale

CENTRO VITAL LA QUINTA, S.A. peut modifier à tout moment les conditions ou offres publiées sur son site Internet (prix, produits, promotions et autres conditions commerciales et de services). Mais les modifications n’affecteront en aucun cas les réservations déjà effectuées par nos utilisateurs.

2. Comment puis-je réserver sur le site ?

La réservation de nos services par l’utilisateur s’effectue et se perfectionne en suivant la procédure de réservation décrite dans cette section. En réservant nos services, vous acceptez que les communications avec CENTRO VITAL LA QUINTA, S.A. se font principalement par voie électronique.

Pour procéder à une réservation sur notre site Internet, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Pour effectuer la réservation, l’utilisateur doit d’abord sélectionner la date, le nombre de chambres, de personnes et le coupon de réduction s’il est disponible.
2. Une fois la recherche terminée, la salle souhaitée est sélectionnée.
3. L’étape suivante consiste à remplir un formulaire avec les données personnelles de l’utilisateur effectuant la réservation, y compris les informations de carte de crédit.
4. Pour clôturer la réservation auprès du CENTRO VITAL LA QUINTA, S.A. Vous devez accepter les conditions de réservation, les mentions légales, la politique de confidentialité et notre politique en matière de cookies.
5. La réservation sera finalisée au moment où l’utilisateur recevra sa confirmation, qui reflétera en détail les services que l’utilisateur a réservés. Cette confirmation doit être remise à l’arrivée à l’hôtel.

3. Prix des prestations

Le prix qui apparaît à tout moment à côté de nos prestations inclut les taxes ajoutées. S’il y a une erreur typographique dans l’un des prix indiqués et si un utilisateur a pris une décision d’achat basée sur cette erreur, nous l’informerons immédiatement de cet incident et l’utilisateur aura le droit d’annuler sa réservation sans aucun frais pour son compte. partie.

4. Paiements

Le montant sera réglé à l’arrivée à la réception, mais nous demandons une carte pour garantir la réservation.

Nous ne facturerons les frais correspondants qu’en cas d’annulation avec frais.

5. Annulation

En cas d’annulation et de modification avant le jour et l’heure fixés, la moitié du montant de la prestation sera facturée.

Les annulations et modifications ou non-présentations après le jour et l’heure sélectionnés seront facturées au prix du service complet.

6. Assurance voyage

Nous vous recommandons de vous assurer d’avoir une bonne assurance voyage qui couvre adéquatement les incidents tels que : les visites médicales, la perte de bagages, etc.

7. Passeports et visa

Tous les utilisateurs, sans exception (y compris les enfants), doivent être munis en ordre de leurs documents personnels et familiaux correspondants, qu’il s’agisse d’un passeport ou d’une pièce d’identité, conformément aux lois du ou des pays visités. Elle sera à leur charge lorsque les déplacements nécessitent l’obtention de visas, passeports, certificats de vaccination, etc.

Si l’octroi de visas est refusé par une autorité, pour des raisons particulières à l’utilisateur, ou si l’entrée dans le pays est refusée en raison du manque de conditions requises, ou en raison d’un défaut dans la documentation requise, ou parce qu’il n’est pas titulaire du visa De même, l’hébergeur décline toute responsabilité pour des événements de cette nature, et tous les frais occasionnés seront à la charge du consommateur, en appliquant dans ces circonstances les conditions et règles établies pour les cas de retrait volontaire des services.

Il est également rappelé à tous les utilisateurs, et notamment aux citoyens non européens, qu’ils doivent s’assurer, avant de commencer le voyage, qu’ils ont satisfait à toutes les règles et exigences applicables en matière de visa afin de pouvoir entrer sans problème dans tous les pays qu’ils visitent. .allez vous rendre visite. Les mineurs de moins de 18 ans doivent être munis d’une autorisation écrite signée par leurs parents ou tuteurs, en prévision qu’elle puisse être demandée par toute autorité.

8. Engagement qualité envers nos utilisateurs

Le client doit garder à l’esprit qu’au CENTRO VITAL LA QUINTA, S.A. Nous mettons à votre disposition un capital humain prêt à vous aider de manière personnalisée. Notre objectif est la satisfaction de nos clients avec nos produits et l’obtention des normes de qualité les plus élevées. Vous pouvez nous contacter par email à [email protected]

9. Politique de protection des données

Vous pouvez consulter notre politique de protection des données sur le lien suivant « politique de confidentialité »

10. Plateforme de résolution des litiges en ligne

Conformément à l’obligation d’information des consommateurs établie à l’article 14 du règlement (UE) 524/2013 sur la résolution des litiges de consommation en ligne, CENTRO VITAL LA QUINTA, S.A. vous informe que la Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne disponible au lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.showlng =ES et où vous pouvez soumettre vos réclamations pour tenter de parvenir à une solution extrajudiciaire, si vous résidez dans l’UE.

11. Législation applicable et tribunaux compétents

Les contrats d’achat de produits via notre site Web et tout litige ou demande en découlant ou se référant à leur objet ou à leur conclusion (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) seront régis par la loi espagnole.

L’utilisateur renonce à sa juridiction et se soumet expressément à la juridiction des tribunaux de S/C de Tenerife.